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Trattamento degli ordini
Gli ordini verranno evasi nel momento in cui www.gemmedalmondo.com avrà verificato il corretto esito della transazione. Solo dopo questa verifica l’ordine verrà messo in lavorazione con la seguente procedura:

1) Controllo corrispondenza codice ordine - codice magazzino
2) Verifica e controllo dati fatturazione e spedizione
3) Confezionamento ed emissione delle eventuali certificazioni
4) Imballaggio e preparazione della spedizione
5) Spedizione tramite vettore privato e contatto telefonico (da inserire facoltativamente nelle note)

Tutte le trattative che verranno giudicate come riservate dovranno essere gestite previo contatto diretto con il cliente, solo in un secondo momento si provvederà all’evasione dell’ordine stesso.

Resa della merce

Per esercitare il diritto di recesso leggere le condizioni di vendita
Per la segnalazione di disservizi, incongruenze ed eventuali restituzioni o cambi della merce acquistata su www.gemmedalmondo.com, il cliente è pregato di contattare prima della resa dell’ordine stesso, il nostro staff tramite le seguenti modalità:

casella di posta elettronica: recessi@gemmedalmondo.com
contatto Skype: gemme.dal.mondo

Con questa procedura cercheremo di risolvere e soddisfare eventuali incomprensioni verificatesi durante l’avvenuta transazione.

La GUDI s.r.l. ringrazia, sicura di una collaborazione solida e duratura.